(044) 334 46 32
все номера

(067) 260 74 36 Київстар

(050) 379 13 23 Vodafone

(093) 170 86 60 Lifecell

Контактная информация

График работы call-центра:

Будние: 09:00-20:00
Сб: 10:00-18:00
Вс: 10:00-15:00

Пункты выдачи онлайн-заказов:

г. Киев, ул. Никольско-Слободская, 4В г. Киев, ул. Академика Булаховского, 2/1
Gree-Market Обмен и возврат

Возврат/обмен

Если товар не подошел - как обменять или возвратить его?

Совершив покупку бытовой техники в Gree-market вы поняли, что она не совсем вам подходит? Что можно было бы предпринять в таком случае? У вас есть возможность вернуть или поменять ее. Закон Украины о защите прав потребителя говорит, что это возможно сделать в период двух недель. Но иногда не достаточно этого времени, чтобы понять, насколько хорошо подходит прибор в конкретной ситуации. Мы ценим наших клиентов, поэтому решили увеличить срок, в течение которого вы можете вернуть товар - 1 месяц, а произвести обмен в течение 3 месяцев.

Вернуть прибор в магазин можно будет таким образом:

  1. Звоните нам и сообщаете, что будете возвращать товар.
  2. Заполните бланк от руки.
  3. Принесите документы, свидетельствующие о проведении товарной операции (чек).
  4. Принесите приобретенный прибор без эксплуатационных признаков, изъянов и с неиспорченной упаковкой. Если прибор уже использовался и имеет не товарный вид, он не будет принят обратно (это не касается гарантийных обстоятельств).

Вернуть бытовую технику по «Новой Почте», «Укр Почте», «Meest Express», «Ин Тайм» вы можете если:

  • Перед отправкой позвоните нам и уточните точный адрес, куда необходимо направить товар.
  • Самостоятельно от руки заполните бланк на возврат товара.
  • В посылку положите документы, подтверждающие покупку (чек).

Отсылайте товар только в случае, если он имеет надлежащий вид, не был в использовании и не монтировался. Коробка должна быть неповрежденной. Бытовой прибор со следами эксплуатации и не имеющий товарного вида принят обратно не будет (это не касается гарантийных обстоятельств).

При оформлении возврата бытовой техники надо иметь с собой документ, который удостоверяет личность (паспорт). Средства возвращаются в тот же день (может быть до 3-х банковских дней, в частности, когда не получается отдать оплату сразу и в полном объеме).

Возврат по гарантии в Gree-market

Условия возврата бытовой техники по «Новой Почте», «Укр Почте», «Meest Express», «Ин Тайм»:

  • Звоните в магазин Gree-market и сообщаете, что возникла необходимость вернуть климатическое оборудование, которое еще на гарантии.
  • Найдите в паспорте к товару информацию о том, подлежит ли поломка гарантийному случаю. Если вам это сложно определить, наши сотрудники помогут разобраться.
  • Обратитесь в СЦ от производителя для подтверждения брака и сообщите о невозможности выполнить ремонт.
  • Заполните бланк от руки для возврата денежных средств или замены техники по гарантии.
  • Приложите документы, которые указывают на проведение товарной сделки (чек).
  • Обязательно возьмите с собой заполненный гарантийный талон.
  • Предоставьте акт-заключение СЦ, где указано, что товар требуется заменить по гарантии.

Рекомендуемые

В наличии
Код: 126161
Кондиционер GREE GWH07AAA-K3NNA2A (Bora)

Кондиционер GREE GWH07AAA-K3NNA2A (Bora)

Сравнить
9 856 грн
В наличии
Код: 126209
Кондиционер GREE GWH09AAA-K3NNA2A (Bora)

Кондиционер GREE GWH09AAA-K3NNA2A (Bora)

Сравнить
11 004 грн
В наличии
Код: 126169
Кондиционер GREE GWH09QB-K3DNA2G (Praktik Pro)

Кондиционер GREE GWH09QB-K3DNA2G (Praktik Pro)

Сравнить
18 228 грн
В наличии
Код: 126171
Кондиционер GREE GWH12QC-K3DNA2G (Praktik Pro)

Кондиционер GREE GWH12QC-K3DNA2G (Praktik Pro)

Сравнить
20 496 грн
Под заказ
Код: 126237
Кондиционер GREE GWH07PA-K3NNA5F (Эко)

Кондиционер GREE GWH07PA-K3NNA5F (Эко)

Сравнить
В наличии
Код: 125617
Кондиционер GREE GWH09QB-K3DNB6G (Smart)

Кондиционер GREE GWH09QB-K3DNB6G (Smart)

Сравнить
21 420 грн
В наличии
Код: 125618
Кондиционер GREE GWH12QC-K3DNB6G (Smart)

Кондиционер GREE GWH12QC-K3DNB6G (Smart)

Сравнить
23 688 грн
В наличии
Код: 126418
Кондиционер GREE GWH09UB-K3DNA4F (U-Crown)

Кондиционер GREE GWH09UB-K3DNA4F (U-Crown)

Сравнить
39 480 грн

Все товары

Скрыть