ВЕНКОН учасник программы єВідновлення Подробнее
RU
UA
Регистрация
ПНВТСРЧТПТ
СБВС
09:00 - 20:00
 call-центр
детальный график работы
Наши магазины
ПНВТСРЧТПТ
СБВС
09:00 - 20:00
 call-центр
детальный график работы
Telegram чат Viber чат

Гарантия и сервис

Гарантия

У нас только качественная и официально изготовлена или импортирована продукция. На все товары с электронными и механическими компонентами мы предоставляем официальную гарантию от производителя.

Гарантийный срок указан в описании соответствующего товара и составляет от 2 недель до 20 лет.

Гарантийный ремонт или замена товара возможны исключительно при условии наличия должным образом заполненного гарантийного талона.

Обратите внимание

В момент передачи приобретаемого товара от продавца покупателю, последний должен удостовериться в полной комплектации товара, а также в отсутствии каких-либо внешних повреждений или недостатков.

После подписания покупателем накладной, товар считается принятым им без претензий касательно внешнего вида, а его комплектация соответствует указанной в сопровождающих документах.

Замена и возврат товара в течение 14 дней
Обязательные условия замены и возврата товара
  • чек
    Документ (чек), который Вы получили вместе с товаром.
  • потребительские качества
    Сохранены потребительские качества товара
  • товарный вид
    Сохранен его товарный вид
  • пломбы и ярлыки
    Все пломбы и ярлыки находятся в неповрежденном состоянии
  • товар не использовался
    Товар не использовался
Гарантийный ремонт

В течение срока гарантии, гарантийный ремонт проводится в сервисных центрах, адреса которых указаны в гарантийном талоне, который выдается покупателю при приобретении товара.

Гарантийные обязательства прекращаются в случае, если

Покупатель нарушил правила Покупатель нарушил правила и рекомендации по использованию товара.

нарушены сроки сервисного обслуживания Покупатель нарушил требования по сервисному обслуживанию товара (в случае если обслуживание обязательное для такого вида товаров). Надлежащим доказательством сервисного обслуживания является акт, составлен компетентной организацией.

технологические изменения в конструкции товара Покупателем осуществлено вмешательство в конструкцию товара (добавлены новые или изъяты предусмотренные конструкцией элементы).

явные признаки физических повреждений Товар вышел из строя в результате физических повреждений (удары, короткое замыкание, попадание посторонних предметов и т.д.).

монтаж товара с нарушениями Монтаж товара был осуществлен с нарушением установленных правил.

Популярные категории магазина техники: кондиционеры, вентиляторы в ванную, рекуператоры воздуха, бризеры, кухонные вытяжки, керамические обогреватели, электрические конвекторы, электрические котлы, газовые котлы, электрический теплый пол, бойлеры, газовые колонки, проточные водонагреватели, фильтры для воды, кухонные мойки, смесители, насосные станции, увлажнители воздуха, очистители воздуха, осушители воздуха, климатические комплексы, камеры видеонаблюдения, шуруповерты, болгарки, дрели, пылесосы.